AGB
Stand: April 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Leistungen der ITworx Solutions AT GmbH, Jodok-Stülz-Weg 17, 6850 Dornbirn, Österreich, FN470461f (nachfolgend „Anbieter") im Rahmen des URL-Shortener- und Link-Management-Dienstes itwx.li (nachfolgend „Dienst" oder „Plattform").
1.2. Vertragspartner ist die natürliche oder juristische Person, die sich für die Nutzung des Dienstes registriert oder den Dienst ohne Registrierung nutzt (nachfolgend „Nutzer").
1.3. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
1.4. Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB in der zum Zeitpunkt der Registrierung bzw. Buchung geltenden Fassung.
2. Leistungsbeschreibung
2.1. Der Anbieter stellt eine webbasierte Plattform zur Verfügung, über die Nutzer lange URLs in Kurzlinks umwandeln, diese verwalten und deren Nutzung analysieren können.
2.2. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Nutzer gewählten Plan (Kostenlos, Pro, Business, Team, Enterprise). Die jeweils aktuellen Leistungsmerkmale und Limits sind auf der Preisseite unter https://itwx.li/pricing einsehbar.
2.3. Der Dienst umfasst je nach Plan unter anderem: URL-Kürzung mit Custom Slugs, Custom Domains, QR-Code-Generierung, Klick-Analytics, UTM-Builder, Geo- und Device-Routing, Passwortschutz für Links, Link-Ablaufdatum, Retargeting-Pixel, A/B-Split-Testing, File Upload und Hosting, Team-Workspaces, Webhooks und API-Zugang.
2.4. Der Anbieter ist bemüht, eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,5 % im Jahresmittel zu gewährleisten. Für Nutzer des Enterprise-Plans gilt ein gesondertes Service Level Agreement (SLA) mit einer Verfügbarkeit von 99,9 %. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt und sind von der Verfügbarkeitsberechnung ausgenommen.
2.5. Der Anbieter behält sich vor, den Dienst jederzeit technisch weiterzuentwickeln und den Funktionsumfang zu erweitern. Eine Reduktion wesentlicher Funktionen innerhalb eines laufenden Abrechnungszeitraums eines kostenpflichtigen Plans erfolgt nicht ohne Vorankündigung und Angebot einer angemessenen Alternative.
3. Registrierung und Account
3.1. Die Nutzung bestimmter Funktionen setzt eine Registrierung voraus. Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
3.2. Das Mindestalter für die Registrierung beträgt 16 Jahre. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er das erforderliche Mindestalter erreicht hat.
3.3. Jede natürliche Person bzw. jede Organisation darf grundsätzlich nur einen Account anlegen, sofern nicht ein berechtigter Grund für mehrere Accounts besteht (z. B. Trennung von privater und geschäftlicher Nutzung).
3.4. Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Passwort, API-Keys) selbst verantwortlich. Der Nutzer hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung seines Accounts bestehen.
3.5. Der Anbieter ist berechtigt, Accounts zu sperren oder zu löschen, wenn ein begründeter Verdacht auf Verstoß gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht besteht.
4. Kostenloser Plan
4.1. Der Anbieter stellt einen kostenlosen Plan mit eingeschränktem Funktionsumfang zur Verfügung. Der jeweils aktuelle Leistungsumfang ist auf der Preisseite einsehbar.
4.2. Auf den kostenlosen Plan besteht kein Anspruch auf dauerhaften, unveränderten Betrieb. Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang des kostenlosen Plans anzupassen, einzuschränken oder den kostenlosen Plan einzustellen. Bestehende Nutzer des kostenlosen Plans werden in einem solchen Fall mit angemessener Frist vorab per E-Mail informiert.
4.3. Es gilt eine Fair-Use-Policy. Der kostenlose Plan ist für den regulären Gebrauch bestimmt. Eine systematische, automatisierte Nutzung, die über den üblichen Gebrauch hinausgeht, ist nicht gestattet.
5. Kostenpflichtige Pläne und Zahlung
5.1. Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich in Euro und exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (MwSt.), sofern nicht anders angegeben.
5.2. Die Abrechnung erfolgt je nach Wahl des Nutzers monatlich oder jährlich im Voraus. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments SE, Dublin, Irland, abgewickelt.
5.3. Der Nutzer ist verpflichtet, für eine gültige Zahlungsmethode zu sorgen. Bei fehlgeschlagener Zahlung wird der Nutzer per E-Mail benachrichtigt. Erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung kein erfolgreicher Zahlungseingang, ist der Anbieter berechtigt, den Account auf den kostenlosen Plan herabzustufen oder zu sperren.
5.4. Der Anbieter behält sich vor, Preise für kostenpflichtige Pläne anzupassen. Preisänderungen werden bestehenden Nutzern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Die geänderten Preise gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum nach Ablauf der Ankündigungsfrist. Ist der Nutzer mit der Preisänderung nicht einverstanden, kann er sein Abonnement vor Inkrafttreten der Änderung kündigen (siehe Abschnitt 6).
5.5. Rechnungen werden elektronisch im Account-Bereich bereitgestellt und auf Wunsch per E-Mail zugestellt.
6. Vertragslaufzeit und Kündigung
6.1. Abonnements mit monatlicher Abrechnung können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Abonnements mit jährlicher Abrechnung können jederzeit zum Ende der laufenden Jahreslaufzeit gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt über die Account-Einstellungen oder per E-Mail an [email protected].
6.2. Sofern ein Abonnement nicht vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird, verlängert es sich automatisch um den gleichen Zeitraum (Monat bzw. Jahr).
6.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer wiederholt oder schwerwiegend gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht verstößt, der Nutzer trotz Mahnung mit der Zahlung in Verzug ist, oder der Anbieter den Dienst dauerhaft einstellt.
6.4. Nach Kündigung eines kostenpflichtigen Plans hat der Nutzer 30 Tage Zeit, seine Daten (Links, Analytics, Dateien) über die Datenexport-Funktion herunterzuladen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bereits erstellte Kurzlinks werden nach Ablauf der 30-Tage-Frist deaktiviert.
6.5. Bei einem Downgrade auf den kostenlosen Plan werden Funktionen und Daten, die über den Umfang des kostenlosen Plans hinausgehen, nach einer Übergangsfrist von 14 Tagen deaktiviert. Der Nutzer wird vorab per E-Mail informiert.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1. Sofern der Nutzer Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist und den Vertrag im Fernabsatz geschlossen hat, steht ihm ein Widerrufsrecht gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.
7.2. Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ITworx Solutions AT GmbH, Jodok-Stülz-Weg 17, 6850 Dornbirn, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
7.3. Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist, erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
7.4. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Kenntnis davon haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung. Im Falle eines Widerrufs vor vollständiger Vertragserfüllung schulden Sie einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.
7.5. Muster-Widerrufsformular: An ITworx Solutions AT GmbH, Jodok-Stülz-Weg 17, 6850 Dornbirn, E-Mail: [email protected] — Hiermit widerrufe ich den von mir geschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: itwx.li [Plan-Name], bestellt am [Datum], Name des Verbrauchers, Anschrift des Verbrauchers, Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).
8. Nutzungsbedingungen (Acceptable Use Policy)
8.1. Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst ausschließlich im Einklang mit geltendem Recht und diesen AGB zu nutzen.
8.2. Untersagt ist insbesondere die Erstellung von Kurzlinks, die auf Inhalte verweisen, die gegen geltendes Recht verstoßen, insbesondere strafrechtlich relevante Inhalte; die Phishing, Malware, Ransomware oder sonstige Schadsoftware verbreiten oder darauf abzielen; die der Verbreitung von Spam dienen; die Material zum sexuellen Missbrauch von Minderjährigen (CSAM) darstellen oder darauf verweisen; die Urheberrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen; die auf Täuschung, Betrug oder Identitätsdiebstahl abzielen; die Personen belästigen, bedrohen oder diskriminieren; sowie die terroristische Inhalte im Sinne der EU-Verordnung 2021/784 (TCO) darstellen oder verbreiten.
8.3. Der Anbieter setzt automatisierte Systeme ein, um erstellte Kurzlinks auf bekannte Bedrohungen zu prüfen (u. a. Google Safe Browsing API, Virenscan für Uploads mittels ClamAV). Zusätzlich werden bestehende Links periodisch erneut geprüft.
8.4. Der Anbieter ist berechtigt, Kurzlinks, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, jederzeit und ohne Vorankündigung zu deaktivieren oder zu löschen. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen ist der Anbieter berechtigt, den Account des Nutzers zu sperren oder zu kündigen.
8.5. Nutzer und Dritte können Kurzlinks, die auf rechtswidrige oder schädliche Inhalte verweisen, über die Funktion „Link melden" auf der Plattform oder per E-Mail an [email protected] melden. Der Anbieter wird gemeldete Links unverzüglich prüfen und gegebenenfalls deaktivieren.
9. Custom Domains
9.1. Nutzer mit entsprechendem Plan können eigene Domains (Custom Domains) für ihre Kurzlinks einrichten.
9.2. Der Nutzer versichert, dass er Inhaber der jeweiligen Domain ist oder über eine entsprechende Nutzungsberechtigung verfügt. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Domain-Streitigkeiten.
9.3. Die DNS-Konfiguration der Custom Domain liegt in der Verantwortung des Nutzers. Der Anbieter stellt Anleitungen zur Einrichtung zur Verfügung.
9.4. SSL-Zertifikate für Custom Domains werden automatisch über Cloudflare for SaaS bereitgestellt. Der Nutzer erklärt sich mit der Verarbeitung seiner Domain-Daten durch Cloudflare einverstanden.
9.5. Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Custom Domains deaktiviert. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, seine DNS-Einstellungen entsprechend anzupassen.
10. File Upload und Hosting
10.1. Nutzer mit entsprechendem Plan können Dateien über die Plattform hochladen und hosten (z. B. QR-Code-Logos, Dokumente, Bilder).
10.2. Die maximale Speicherkapazität und die maximale Dateigröße richten sich nach dem gewählten Plan. Die aktuellen Limits sind auf der Preisseite einsehbar.
10.3. Hochgeladene Dateien werden vor der Freigabe automatisch auf Schadsoftware geprüft. Der Anbieter behält sich vor, Dateien abzulehnen, die als schädlich erkannt werden.
10.4. Der Nutzer versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an allen hochgeladenen Dateien verfügt und dass diese keine Rechte Dritter verletzen. Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Rechtsverletzung durch hochgeladene Dateien resultieren.
11. Retargeting-Pixel
11.1. Nutzer der Pläne Pro, Business, Team und Enterprise haben die Möglichkeit, Retargeting-Pixel von Drittanbietern (z. B. Meta Pixel, Google Ads Tag, TikTok Pixel) in ihre Kurzlinks einzubinden.
11.2. Der Nutzer ist in diesem Fall datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die über die Retargeting-Pixel erfolgende Datenverarbeitung. Der Nutzer ist verpflichtet, die erforderliche Einwilligung seiner Endnutzer gemäß DSGVO und ePrivacy-Richtlinie einzuholen und die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.
11.3. Der Anbieter stellt lediglich die technische Infrastruktur zur Einbindung der Pixel bereit und übernimmt keine Verantwortung für die datenschutzkonforme Nutzung durch den Nutzer.
12. API-Nutzung
12.1. Der Anbieter stellt eine REST-API zur Verfügung, über die Nutzer Kurzlinks programmatisch erstellen, verwalten und abfragen können. Der API-Zugang und die zulässigen Request-Limits richten sich nach dem gewählten Plan.
12.2. Der Nutzer ist für die sichere Aufbewahrung seiner API-Keys verantwortlich. API-Keys dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.
12.3. Der Anbieter ist berechtigt, den API-Zugang einzuschränken oder zu sperren, wenn die definierten Rate Limits überschritten werden oder ein Missbrauch der API festgestellt wird.
13. Geistiges Eigentum
13.1. Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Design, Texte, Grafiken, Logos und Marken, verbleiben beim Anbieter bzw. seinen Lizenzgebern.
13.2. Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen des gewählten Plans.
13.3. Der Nutzer behält alle Rechte an seinen eigenen Inhalten (URLs, hochgeladene Dateien, Konfigurationen). Der Nutzer räumt dem Anbieter das Recht ein, diese Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu verarbeiten und zu speichern.
14. Haftungsbeschränkung
14.1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
14.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
14.3. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
14.4. Die Gesamthaftung des Anbieters gegenüber dem Nutzer ist, soweit gesetzlich zulässig, auf die Summe der vom Nutzer in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Entgelte begrenzt. Für Nutzer des kostenlosen Plans ist die Haftung auf EUR 100,– begrenzt.
14.5. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Inhalte, auf die über Kurzlinks weitergeleitet wird. Für die Inhalte der Zielseiten ist ausschließlich der jeweilige Betreiber der Zielseite verantwortlich.
14.6. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Dienst jederzeit unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder sicher verfügbar ist. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für Störungen, die durch höhere Gewalt, Störungen der Telekommunikationsinfrastruktur oder durch Wartungsarbeiten bedingt sind.
15. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
15.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://itwx.li/datenschutz.
15.2. Soweit der Nutzer personenbezogene Daten über die Plattform verarbeitet (z. B. durch Klick-Analytics oder Retargeting-Pixel) und der Anbieter dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO tätig wird, stellt der Anbieter auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Verfügung.
16. Änderungen der AGB
16.1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies aus sachlich gerechtfertigten Gründen erforderlich ist (z. B. Änderungen der Rechtslage, neue Funktionen, Schließung von Regelungslücken).
16.2. Änderungen werden bestehenden Nutzern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Die geänderten AGB gelten als genehmigt, wenn der Nutzer nicht innerhalb der Ankündigungsfrist schriftlich oder per E-Mail widerspricht.
16.3. Im Falle eines Widerspruchs gelten die bisherigen AGB fort. Der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, das Vertragsverhältnis zum nächsten möglichen Kündigungstermin zu kündigen, sofern eine Fortsetzung unter den bisherigen Bedingungen für den Anbieter unzumutbar ist. Der Nutzer hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.
17. Schlussbestimmungen
17.1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
17.2. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Dornbirn. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben von dieser Regelung unberührt. Für Verbraucher im Sinne des KSchG gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
17.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
17.4. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt).